一是健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立了區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)廣播電視公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即區(qū)局設(shè)廣播電視公共服務(wù)中心、廣電網(wǎng)絡(luò)分公司設(shè)公共服務(wù)部，鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)廣播電視公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，村設(shè)廣播電視公共服務(wù)代辦點(diǎn)。形成區(qū)有機(jī)構(gòu)管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有網(wǎng)點(diǎn)支撐、村有專人負(fù)責(zé)的全域覆蓋公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
　　二是細(xì)分服務(wù)網(wǎng)格。將全區(qū)27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電視用戶劃分成50個(gè)網(wǎng)格，由廣電營(yíng)業(yè)部工作人員擔(dān)任網(wǎng)格員，并將全區(qū)農(nóng)村廣播和電視用戶錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行網(wǎng)格化服務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍有人管、訴求有人聽、事情有人做。
　　三是豐富服務(wù)內(nèi)容。以村農(nóng)村廣播“村村響”平臺(tái)，自辦《農(nóng)技知識(shí)講座》《生活寶典》節(jié)目；以手機(jī)為載體，開發(fā)“恩陽手機(jī)臺(tái)”、實(shí)施智慧廣電公共Wifi工程；以電視為載體，實(shí)施電視信號(hào)由標(biāo)清向高清升級(jí)，建設(shè)“智慧廣電”平臺(tái)，統(tǒng)籌開設(shè)扶貧政策、農(nóng)技指導(dǎo)、安全應(yīng)急、全民閱讀、美麗鄉(xiāng)村等宣傳欄目，方便群眾生產(chǎn)生活。