恩陽區(qū)實施“隊伍+服務”提升廣電服務效能
信息來源:本站編輯 發(fā)布時間:2018-07-13 09:40
一是建強廣電隊伍。實施全區(qū)基層文化管家(文化明白人)覆蓋439個村(社區(qū)),保證公共服務在基層能落地落實,解決服務群眾“最后一公里”“最遠一家人”的問題。依托網(wǎng)絡公司的人才優(yōu)勢,定期開展廣播電視業(yè)務培訓,解決廣播電視建設、運行和維護的基層技術瓶頸,有效提高基層廣電隊伍的專業(yè)技術水平。開展“文明之星”“服務之星”“最受群眾歡迎的廣電人”等主題活動,并引入第三方服務評價機構開展群眾滿意度測評,有效提高隊伍服務能力。
二是創(chuàng)新服務模式。推廣智能化服務終端“智慧廣電” 手機APP、“廣播電視公共服務信息卡”和廣播電視公共服務代辦模式,將全區(qū)廣電電視用戶全部錄入數(shù)據(jù)庫,并劃分成50個“網(wǎng)格”,明確每家每戶服務人員和服務方式,形成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)1小時服務圈”、“村(居)10分鐘服務圈”,讓基層群眾不跳“格”、不出“圈”,實現(xiàn)廣電服務全覆蓋。
三是助推鄉(xiāng)村振興。探索推行“廣電+對農(nóng)服務”“廣電+鄉(xiāng)村旅游”“廣電+精準扶貧”等模式,以農(nóng)家書屋為載體,建成農(nóng)業(yè)“文化補給站”85個,建成廣電“智慧鄉(xiāng)村”旅游示范點15個,其中國家4A級景區(qū)1個,建成“廣電+雪亮工程”5個,實現(xiàn)廣播“村村響”平臺和廣播電視信號全覆蓋。以新聞出版廣電為載體,深入推進“文化浸潤”工程,大力提升鄉(xiāng)風文明建設。
閱讀:2116 【字體: 大 中 小】